KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT
Keselamatan (safety) telah menjadi isu global termasuk juga untuk rumah sakit. Pelayanan kesehatan pada dasarnya adalah untuk menyelamatkan pasien. Namun diakui dengan semakin berkembangnya ilmu dan teknologi pelayanan kesehatan khususnya di rumah sakit menjadi semakin kompleks dan berpotensi terjadinya Kejadian Tidak Diharapkan – KTD (Adverse Event) apabila tidak dilakukan dengan hati-hati.
Kasih Ibu Surakarta berkomitmen untuk menjalankan program Keselamatan Pasien dengan memperhatikan Enam Sasaran Keselamatan Pasien sesuai dengan International Patient Safety Goals yaitu :
- Ketepatan identifikasi pasien.
- Peningkatan Komunikasi yang efektif.
- Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai (high-alert)
- Kepastian tepat-lokasi, tepat-prosedur, tepat-pasien operasi
- Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
- Pengurangan risiko pasien jatuh
KEBIJAKAN MUTU RUMAH SAKIT
Kasih Ibu Surakarta dalam upaya mewujudkan visi rumah sakit yaitu menjadi Rumah Sakit Unggulan dan Terpercaya di Surakarta dan Sekitarnya, maka :
“Managemen dan seluruh staf RS. Kasih Ibu Surakarta akan selalu menjamin terpenuhinya kepuasan pelanggan rumah sakit dengan memberikan pelayanan medis secara cepat, profesional dan bermutu tinggi dengan ditunjang sarana dan prasarana medis yang lengkap sesuai dengan kemampuan rumah sakit."
UPAYA PENINGKATAN MUTU RUMAH SAKIT
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan dapat diartikan keseluruhan upaya dan kegiatan secara komprehensif dan integratif memantau dan menilai mutu pelayanan RS. Kasih Ibu Surakarta, memecahkan masalah-masalah yang ada dan mencari jalan keluarnya, sehingga mutu pelayanan RS. Kasih Ibu Surakarta akan menjadi lebih baik.
Di RS. Kasih Ibu Surakarta, tujuan upaya peningkatan mutu pelayanan adalah meningkatkan pelayanan kesehatan melalui upaya peningkatan mutu pelayanan RS. Kasih Ibu Surakarta secara efektif dan efisien agar tercapai derajat kesehatan yang optimal.
Rumah Sakit Kasih Ibu Surakarta telah menetapkan beberapa Indikator Mutu Rumah Sakit sebagai tolok ukur dalam upaya peningkatan mutu pelayanan. Evaluasi hasil pencapaian indikator mutu RS. Kasih Ibu Surakarta dilakukan secara berkala dan upaya perbaikan dilakukan menggunakan siklus PDCA apabila ada indikator mutu yang belum mencapai target yang telah ditetapkan.
HASIL PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU
PERIODE JANUARI - DESEMBER 2022
Dari data di atas, hasil pencapaian indikator mutu RS. Kasih Ibu Surakarta bulan Januari – Desember tahun 2022 menunjukkan bahwa masih terdapat indikator mutu yang belum mencapai target yang diharapkan. Komite Mutu RS. Kasih Ibu Surakarta senantiasa melakukan upaya perbaikan dan pengawasan terhadap pelaksanaan program upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien secara terus-menerus agar hasil yang telah dicapai dapat terus ditingkatkan dan dipertahankan.
Grafik pencapaian indikator mutu RS. Kasih Ibu Surakarta
Waktu Tanggap Pelayanan Dokter IGD
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu di bulan Januari – Desember 2022 masih fluktuatif dan hampir mencapai target yang ditetapkan yaitu sebesar 100%. Hal ini disebabkan masih banyak kasus dengan kriteria non emergency yang ditangani di IGD khususnya pada shift siang dan malam hari.
Waktu Tunggu Operasi Elektif
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu dari bulan Januari – Desember 2022 sudah mencapai target yang diharapkan. Hal ini menunjukkan bahwa tindakan operasi elektif di RS Kasih Ibu tidak memerlukan waktu tunggu yang lama sehingga pasien dapat segera dilakukan tindakan pembedahan.
Kepatuhan Kebersihan Tangan
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu dari bulan Januari – Desember 2022 sudah mencapai target yang dtetapkan yaitu sebesar ≥ 85%, namun masih terdapat petugas rumah sakit yang belum patuh untuk melakukan kebersihan tangan. Upaya perbaikan untuk meningkatkan kepatuhan petugas terhadap kebersihan tangan tetap terus dilaksanakan untuk meminimalkan kejadian HAI's baik terhadap pasien, petugas, maupun pengunjung pasien.
Pemenuhan Kebutuhan Darah untuk Pelayanan Tranfusi di Rumah Sakit
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu dari bulan Januari – Desember 2022 sudah mencapai target yang diharapkan. Hal ini menunjukkan kebutuhan darah untuk pelayanan transfusi di RS Kasih Ibu dapat terpenuhi sesuai kebutuhan pasien
Kejadian Infeksi Nosokomial IDO
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu dari bulan Januari – Desember 2022 sudah mencapai target yang diharapkan. Hal ini menunjukkan tidak ada kejadian Infeksi Nosokomial IDO yang dilakukan tindakan pembedahan selama pasien mendapatkan perawatan di RS Kasih Ibu
Kepuasan Pasien
Keterangan :
Pencapaian indikator mutu dari bulan Januari – Desember 2022 sudah mencapai target yang ditetapkan yaitu sebesar >76.61%. Hal ini menunjukkan banyak masyarakat yang puas terhadap pelayanan di RS Kasih Ibu Surakarta
Dari data mutu di atas, hasil pencapaian indikator mutu RS. Kasih Ibu Surakarta bulan Januari – Desember tahun 2022 telah mencapai target yang ditetapkan. Data indikator mutu bulan Januari – Desember 2022 menunjukkan hasil pencapaian yang stabil. Komite Mutu RS Kasih Ibu Surakarta telah melakukan upaya perbaikan dan pengawasan pelaksanaan program upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien secara terus-menerus agar hasil yang telah dicapai dapat terus dipertahankan.