IDN
**Kebijakan Privasi RS Kasih Ibu**
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana RS Kasih Ibu mengelola informasi pengguna aplikasi RS Kasih Ibu (“Aplikasi”) yang mencakup pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi No. 27 Tahun 2022 dan peraturan terkait lainnya.
Dengan menggunakan Aplikasi kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, harap segera menghentikan penggunaan Aplikasi.
—
### **1. Definisi**
– **”Kami”**: RS Kasih Ibu, institusi layanan kesehatan yang didirikan di bawah hukum Republik Indonesia.
– **”Aplikasi”**: Perangkat lunak milik RS Kasih Ibu yang digunakan untuk mendukung layanan kesehatan, seperti pendaftaran pasien, informasi jadwal dokter, atau layanan kesehatan lainnya.
– **”Informasi Pribadi”**: Data yang dapat mengidentifikasi individu secara langsung atau tidak langsung, seperti nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, email, riwayat kesehatan, data pembayaran, dan informasi serupa lainnya.
– **”Pengguna”**: Setiap individu yang mengakses layanan kami melalui aplikasi, situs web, atau secara langsung.
– **”Pihak Ketiga”**: Penyedia layanan atau mitra yang bekerja sama dengan RS Kasih Ibu untuk mendukung operasional layanan kesehatan.
—
### **2. Informasi yang Kami Kumpulkan**
#### **2.1. Informasi yang Diberikan Pengguna**
– Data identitas: Nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, email.
– Data kesehatan: Riwayat medis, preferensi dokter, hasil diagnosis, dan data lain yang relevan dengan layanan kesehatan.
– Data pembayaran: Informasi transaksi seperti nomor rekening atau data kartu kredit (jika berlaku).
#### **2.2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis**
– Data teknologi: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, geolokasi, dan data teknis lainnya.
– Riwayat penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan aplikasi atau situs web kami, seperti halaman yang diakses dan waktu akses.
#### **2.3. Penggunaan Data Geo-Location**
Kami dapat mengakses data lokasi Anda untuk memberikan rekomendasi layanan terdekat atau fungsi darurat.
#### **2.4. Pihak Ketiga**
Jika Anda memberikan data kontak darurat (misalnya nomor keluarga), Anda bertanggung jawab untuk memastikan persetujuan individu tersebut sebelum menyerahkan informasinya kepada kami.
—
### **3. Penggunaan Informasi**
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
1. **Layanan Kesehatan**:
– Memproses pendaftaran dan menyediakan layanan medis.
– Memberikan informasi tentang jadwal dan konsultasi dokter.
– Menyampaikan pengingat terkait layanan Anda.
2. **Pengembangan Layanan**:
– Meningkatkan kualitas aplikasi dan layanan berdasarkan analisis data anonim.
– Melakukan survei kepuasan pengguna.
3. **Kepatuhan Hukum**:
– Memenuhi kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku, termasuk permintaan data dari otoritas berwenang.
4. **Keamanan**:
– Melindungi sistem dari akses tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan.
—
### **4. Pemberian Informasi**
Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda tanpa izin kecuali:
1. **Kewajiban Hukum**: Jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau permintaan otoritas yang berwenang.
2. **Mitra Operasional**: Kepada pihak ketiga yang terlibat langsung dalam penyediaan layanan kesehatan, seperti dokter atau penyedia laboratorium.
3. **Kepentingan Internal**: Untuk kebutuhan analisis data dan pengembangan layanan dalam bentuk anonim.
Kami **tidak menjual atau menyewakan** data Anda kepada pihak lain.
—
### **5. Penahanan Informasi**
Kami menyimpan data Anda:
– Selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data.
– Sesuai dengan kewajiban hukum, seperti ketentuan penyimpanan rekam medis minimal 5 tahun (UU No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran).
Jika Anda menghapus akun atau berhenti menggunakan layanan kami, data Anda akan dihapus sesuai kebijakan internal, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
—
### **6. Hak Anda**
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
1. Meminta akses terhadap data pribadi Anda.
2. Mengoreksi data yang salah atau tidak lengkap.
3. Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data (dengan konsekuensi tertentu, seperti pembatasan akses layanan).
4. Meminta penghapusan data Anda, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Permintaan terkait hak Anda dapat diajukan melalui kontak resmi kami.
—
### **7. Keamanan**
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan berikut untuk melindungi data Anda:
– Enkripsi data selama pengiriman dan penyimpanan.
– Akses terbatas hanya untuk staf berwenang.
– Audit berkala terhadap sistem keamanan.
**Penting:** Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi mereka. RS Kasih Ibu tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat pelanggaran keamanan yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna.
—
### **8. Tanggung Jawab Terbatas**
RS Kasih Ibu tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
– Akses tidak sah yang terjadi karena kelalaian pengguna.
– Gangguan teknis di luar kendali kami.
– Penyalahgunaan data oleh pihak ketiga yang tidak terkait dengan RS Kasih Ibu.
—
### **9. Perubahan Kebijakan Privasi**
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau regulasi yang berlaku. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs web kami.
—
### **10. Cara Menghubungi Kami**
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:
– **Alamat**: Jl. Brigjend Slamet Riyadi No. 404, Kota Surakarta
– **Telepon**: (0271) 714422
– **Email**: info@rskasihibu.com
– **Situs web**: [www.rskasihibu.com](http://www.rskasihibu.com)
ENG
### **Privacy Policy of RS Kasih Ibu**
This Privacy Policy explains how RS Kasih Ibu (“Application”) manages user information, including the collection, use, storage, and protection of your personal information. We are committed to protecting your personal data in accordance with applicable laws, including the Personal Data Protection Law No. 27 of 2022 and other relevant regulations.
By using our Application, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to this Privacy Policy. If you do not agree, please discontinue using the Application immediately.
—
### **1. Definitions**
– **”We”**: RS Kasih Ibu, a healthcare institution established under the laws of the Republic of Indonesia.
– **”Application”**: Software owned by RS Kasih Ibu to support healthcare services such as patient registration, doctor schedule information, or other healthcare-related services.
– **”Personal Information”**: Data that can directly or indirectly identify an individual, such as name, address, date of birth, phone number, email, medical history, payment data, and similar information.
– **”User”**: Any individual accessing our services through the Application, website, or directly.
– **”Third Party”**: Service providers or partners working with RS Kasih Ibu to support healthcare operations.
—
### **2. Information We Collect**
#### **2.1. Information Provided by Users**
– **Identity Data**: Name, address, date of birth, phone number, email.
– **Health Data**: Medical history, doctor preferences, diagnostic results, and other data relevant to healthcare services.
– **Payment Data**: Transaction information such as account numbers or credit card details (if applicable).
#### **2.2. Automatically Collected Information**
– **Technical Data**: IP address, device type, operating system, geolocation, and other technical data.
– **Usage Data**: Information about how you use our Application or website, such as accessed pages and access times.
#### **2.3. Use of Geo-Location Data**
We may access your location data to provide recommendations for nearby services or emergency features.
#### **2.4. Third Party**
If you provide third-party contact data (e.g., emergency contact numbers), you are responsible for ensuring that the individual has consented to the collection and use of their data.
—
### **3. Use of Information**
We use your information for:
1. **Healthcare Services**:
– Processing registrations and providing medical services.
– Providing information about doctor schedules and consultations.
– Sending reminders related to your services.
2. **Service Development**:
– Improving the quality of the Application and services based on anonymous data analysis.
– Conducting user satisfaction surveys.
3. **Legal Compliance**:
– Complying with legal or regulatory obligations, including data requests from authorities.
4. **Security**:
– Protecting systems from unauthorized access, fraud, or misuse.
—
### **4. Information Disclosure**
We do not share your personal information without your consent except for:
1. **Legal Obligations**: When required by law, court orders, or requests from authorized authorities.
2. **Operational Partners**: To third parties directly involved in providing healthcare services, such as doctors or laboratory providers.
3. **Internal Purposes**: For data analysis and service development in anonymous form.
We **do not sell or rent** your data to any third party.
—
### **5. Retention of Information**
We retain your data:
– As long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected.
– In compliance with legal obligations, such as the requirement to store medical records for at least 5 years (Law No. 29 of 2004 on Medical Practice).
If you delete your account or stop using our services, your data will be removed according to our internal policies, except when legal obligations require its retention.
—
### **6. Your Rights**
As a user, you have the right to:
1. Request access to your personal data.
2. Correct any inaccurate or incomplete data.
3. Withdraw your consent for data processing (with potential consequences, such as restricted service access).
4. Request the deletion of your data, in compliance with applicable laws.
Requests regarding your rights can be submitted through our official contact channels.
—
### **7. Security**
We use the following measures to protect your data:
– Data encryption during transmission and storage.
– Restricted access to authorized personnel only.
– Regular audits of our security systems.
**Important:** Users are responsible for maintaining the confidentiality of their account and password. RS Kasih Ibu is not liable for any losses resulting from security breaches caused by user negligence.
—
### **8. Limited Liability**
RS Kasih Ibu is not liable for damages arising from:
– Unauthorized access caused by user negligence.
– Technical disruptions beyond our control.
– Misuse of data by third parties unrelated to RS Kasih Ibu.
—
### **9. Changes to the Privacy Policy**
We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our services or applicable regulations. Changes will be announced through our Application or website, and you are encouraged to review this policy regularly.
—
### **10. Contact Us**
If you have questions or complaints regarding this Privacy Policy, please contact us:
– **Address**: Jl. Brigjend Slamet Riyadi No. 404, Surakarta City
– **Phone**: (0271) 714422
– **Email**: info@rskasihibu.com
– **Website**: [www.rskasihibu.com](http://www.rskasihibu.com)